株式会社JAエネルギー兵庫 お湯タロウ あかし販売所です。

日頃より明石市魚住町を中心に、給湯器やトイレなど水まわりのご相談をいただき誠にありがとうございます。

お風呂や台所を使おうとしたとき、給湯器のリモコンに見慣れない数字や文字が点滅して急にお湯が出なくなると、どうしたらよいか戸惑ってしまいますよね。今回は、突然のエラー表示でお困りの際に、お電話でスムーズにご相談いただくための確認ポイントと当店の対応についてご紹介いたします。

お電話の前に控えておきたい確認事項

エラーが表示された際は、まず慌てずにリモコンや給湯器本体の様子をご確認ください。お電話の際に以下の点をお伝えいただくと、状況の把握が大変スムーズになります。

まずは、リモコンの画面に出ているエラーコード（数字や英文字の表示）です。次に、現在お使いの給湯器のメーカー名と型番（型式）、そして都市ガスやプロパンガスといったガス種をご確認ください。あわせて、「お湯が全く出ない」「ぬるいお湯しか出ない」「途中で水になってしまう」といった、今起きている具体的な症状をお聞かせいただけますと的確な判断につながります。

状態に合わせて修理の手配や交換のお見積りをご案内いたします

お伺いしたエラーコードや給湯器のご使用年数、症状をもとに、その後の最適な進め方をご提案いたします。

メーカーによる修理で直る見込みがある場合は修理の手配を迅速に行い、使用年数が長く交換が必要と判断される場合には、現在お使いの機器に合わせた後継機種や、より快適にお使いいただける上位機種のご提案お見積書を作成いたします。もちろんお見積りは無料ですので、内容をじっくり確認してからご検討いただけます。

急なトラブルのときこそ慌てずにお気軽にご相談ください

毎日使うお湯が出なくなると本当に不便で不安なものですが、まずは落ち着いて表示内容を控えていただき、お気軽にお電話でお問い合わせください。

当店では明石市魚住町錦が丘のショールームにて給湯器の実物展示も行っておりますので、交換をご検討される際も実物を見比べながら安心してご相談いただけます。地域の皆さまの暮らしに寄り添い、押しつけのない丁寧なご提案を心がけておりますので、お困りの際はどうぞ安心してお声がけください。