いつも轍をご利用いただきありがとうございます😊

今回は、初めての方からもよくご質問をいただく「不用品回収の無料見積もりの流れ」について、当店ならではの安心ポイントとあわせてご紹介します。

① まずはお電話でご相談内容とご希望をお伺いします📞

轍へのお問い合わせは、お電話からご相談いただくケースがいちばん多いです。お電話をいただいた際には、いきなり金額の話をするのではなく、まずは

• どんな不用品がどのくらいありそうか
• 「いつまでに片付けたいか」というご希望
• 気になっていること・不安に感じていること

といったお悩みやご要望を先に丁寧にヒアリングしています。ざっくりとしたイメージで構いませんので、思っていることをそのままお話しください。

そのうえで、お電話口でそのまま訪問見積もりの日程を一緒に決めていく流れがほとんどです。

② 訪問当日は、お悩みを伺ってからお部屋と荷物を確認します👀

お約束の日にご自宅へお伺いしたら、まずは改めて「どこをどんなふうに片付けたいか」というお気持ちをお聞きするところからスタートします。

そのあとで、

• 不用品の量や大きさ
• お部屋や廊下・階段の状況
• 「残したい物」や「探してほしい物」があるかどうか

などを、一緒に確認しながら見ていきます。「ここは見せるのが恥ずかしい…」という場所も、そのままで大丈夫です。現状のまま拝見してこそ、無理のないご提案ができますので、ご安心ください。

③ 作業内容と料金を分かりやすくご説明します💴

確認が終わりましたら、

• どこまで片付けるか（お部屋の範囲）
• どんな作業をどのような順番で行うか
• トラックの台数やスタッフ人数の目安
• 料金の目安と、その金額に含まれる作業内容

を、その場で分かりやすくお伝えします。轍では、「ここまでの作業で、このくらいの金額です」と、料金に含まれる範囲をできるだけ具体的にご説明することを心がけています。

ご質問やご不安な点があれば、その場で何でもお尋ねください。「この部屋も追加でお願いしたい」といったご相談も歓迎です。

④ 見積後はゆっくりご検討OK。出張費・見積もりは無料です😊

お見積もりをお伝えしたその場で、必ずご依頼を決めていただく必要はありません。ご家族と相談したい方や、ほかの予定との兼ね合いを考えたい方には、いったん持ち帰ってゆっくりご検討いただく流れをおすすめしています。

轍の見積もりは、出張費・見積もりともに無料です。「この荷物の量でどれくらいかかるのか知りたい」「まずは流れだけ聞いてみたい」という段階でも大歓迎です。

不用品回収やお部屋の片付けをそろそろ考えたいときは、どうぞお気軽に轍までお問い合わせください😊