いつも轍をご利用いただきありがとうございます😊

今回は、初めてお問い合わせいただく方からもご質問の多い「無料見積もりの流れ」について、当日までの安心ポイントとあわせてご紹介します。

① まずは日程のご相談からスタートします📅

轍へのお問い合わせは、お電話やWEBフォームなどからいただくことが多いですが、最初の一歩は「見積に来てもらう日程のご相談」から始まります。

お部屋や荷物の状況を簡単に伺いながら、

• ご都合のよい候補日や時間帯
• 立ち会いができるタイミング（お仕事・ご家族の予定など）
• 遠方にお住まいの場合の帰省日やご実家に行ける日

といった点を確認し、お客様の予定を最優先にして訪問日時を決めていきます。

「まずは相談だけ」「この日に一度見に来てほしい」といった段階でも大丈夫ですので、ご希望を遠慮なくお伝えください。

② 当日は30〜40分かけてお部屋と荷物をしっかり確認します👀

見積もり当日は、だいたい30〜40分ほどお時間をいただき、お部屋全体や荷物の量・内容を一緒に確認していきます。

たとえば、

• どのお部屋（どの範囲）を片付けたいか
• タンス・ベッド・家電などの大きな荷物の有無
• 押し入れ・クローゼット・物置の中身
• ゴミ袋や段ボールに入った細かな不用品の量

などを、実際のお部屋を拝見しながら丁寧にチェックします。

その際、「残しておきたいもの」「探してほしい大事なもの」があれば、あらかじめ教えていただければ、確認しながら進められるよう意識して見ていきます。

③ 作業内容と料金の目安を、その場で分かりやすくご説明します💴

確認が終わったあとは、

• 実際にどのような作業を行うか
• 作業にかかるおおよその時間・日数
• トラックの台数やスタッフ人数の目安
• 料金の目安と、その金額に含まれる作業範囲

を、その場で分かりやすくお伝えします。

「ここまでの作業で、このくらいの金額です」という形で、料金に含まれる内容をできるだけ具体的にご説明しますので、あとから「これは別料金だったの？」という不安が出にくいよう心がけています。

気になる点があれば、その場で何でもご質問ください。追加で「この部屋も一緒にお願いしたい」となった場合も、内容を整理しながらご案内いたします。

④ 見積後にゆっくりご検討OK。もちろん出張費・見積もりは無料です😊

お見積りをお伝えしたその場で、必ずご依頼を決めていただく必要はありません。ご家族と相談したい方や、ほかの予定との兼ね合いを考えたい方には、いったん持ち帰ってゆっくりご検討いただくことをおすすめしています。

轍の見積もりは、出張費・見積もりともに無料です。「この荷物の量でどれくらいかかるのか知りたい」「まずは流れだけ聞いてみたい」という段階でも大歓迎です。

遺品整理や実家の片付け、引っ越し前後の不用品回収などで「まずは無料見積もりから相談してみようかな」と思われたときは、どうぞお気軽に轍までお問い合わせください😊